从各国实施电子政务与电子纳税服务的过程来看,国外电子纳税服务的经验值得我国借鉴:政府统一规划、总体推进,分步实施;注重服务理念的创新与税务机构内部服务功能的整合;十分注重投入效益与服务效率的提高;标准化电子纳税服务系统与个性化电子纳税服务相结合;发挥纳税人协会、纳税人自律组织、社会中介机构的作用;有配套的外部法制环境;重视人的培养、以人才支撑电子化纳税服务工程。
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