摘要

本文是庆祝波多里奇项目实施25周年时,根据对参与创建波多里奇项目的科特·雷曼以及其他政府工作人员的采访,由道恩·贝利撰写而成,于2012年8月发布于波多里奇项目网站上。作者从当事人的视角描述了波多里奇美国国家质量奖的诞生过程以及后来的发展演变,对其时代背景和历史价值进行了分析。当前卓越绩效管理模式已经成为全球通行的组织高质量发展的先进方法,本文对更好地开展基于卓越绩效管理模式的质量奖评审与运行具有参考价值。