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摘要
目的 创建新型药学服务模式——“云药房”，实现药学服务模式创新。方法 “云药房”主要针对复诊患者、慢性病患者和部分常见病患者，以医院移动医疗软件为切入口，实现患者线上问诊，医生线上诊断、线上开方、线上结算，药师线上审方配药，药品快递到家的全流程服务。结果 在新冠疫情期间，“云药房”发挥紧急应对作用，确保了突发公共卫生事件时医院药事服务正常有序开展。在非疫情时期，“云药房”可以减少慢性病患者往返医院的频率，方便患者获取药品，提高患者满意度，和谐医患关系，医生可以更方便地跟踪管理慢性病患者。结论 基于互联网和云计算技术创建的“云药房”是便捷患者用药的有效模式，是药学部门响应国家“互联网+医疗”改革的重要创新。
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单位温州医科大学附属第一医院
