竞合环境下的市场经营

作者：谭霄鹏

来源：通信管理与技术, 2021, (03): 61-63.

• 竞合
• 运营商
• 市场竞争

2019年,三大运营商停止了持续多年的行业价格竞争,进入了行业竞合阶段。运营商原有的超低资费吸纳客户,赠卡争抢友商客户,以及成本置换收入等竞争手段失效。产品附加值与创新、存量客户规模与价值、网络规模与质量、客户服务质量与满意度成为运营商重要竞争手段。