在重大突发公共事件中,网络舆情传播的不及时、不对称、不透明等等问题,往往会导致受众心理失衡、情绪失控,从而引发社会治理能力危机。在公共突发事件防控工作中,必须认真研判舆情信息,掌握话语权和主动权,提升媒体宣传的涵化效应。避免舆情认知偏移,做到恪守传播伦理,传递权威资讯,不断提升公民自信心和辨别能力,有效减少社会恐慌和纾解极端情绪,形成理性的舆情氛围,完善社会治理能力。
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