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摘要
受互联网发展以及新冠肺炎疫情的影响，越来越多的消费者开始接触并认可电子商务，电商平台也在不断地完善与扩张。后疫情时代催生的社区新零售为代表的新型零售业得到迅猛发展。但是伴随着疫情的“常态化”发展，现有社区电商及物流应急响应暴露出了诸多问题及短板，为进一步解决物资供应不全与社区居民多元化需求之间的矛盾，提升社区电商及物流应急响应效率，构建起“全渠道四方联动”和“一站式、网格化”应急响应模式，进而从整体上提升社区应急管理服务水平。
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单位唐山职业技术学院
