VUCA是Volatility(易变性)、Uncertainty(不确定性)、Complexity(复杂性)和Ambiguity(模糊性)四个英文单词首字母的组合，它是美国军方对后互联网时代商业世界特征的概括性表达。在VUCA时代，中小企业招人留人难和大学生就业难纠缠在一起，成了我国人力资源管理理论研究与改革实践中久攻不破的难题。知识型员工管理是近年来国际人力资源管理研究的热点问题，其研究成果对解决我国中小企业招人留人难和大学生就业难问题具有一定的启发和借鉴作用。
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