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摘要
客户管理层负面语调对供应商未来绩效具有负向影响,并且在供应商议价能力低、客户媒体负面报道程度高以及客户融资融券程度高的供应商中,客户管理层负面语调对供应商未来绩效的负向影响更强。文本信息的语调特征具有跨企业传染效应,管理层负面语调会通过供应链波及供应商,导致供应商未来绩效下滑。供应商的高议价能力、客户媒体负面报道程度低以及客户融资融券程度低有助于削弱这一负面效应。为提升供应链稳定性,监管部门应制定合理的信息规范,加强对公司信息披露的监管,鼓励公司及时、准确、客观地披露负面信息,以防范与控制公司文本信息的负面语调所产生的传染效应,帮助供应商针对客户信息采取对策,降低负面语调带来的负面影响。供应商应认识到客户文本信息语调特征的重要性,组织相关人员监控客户企业的公告信息,全面分析客户企业的经营情况,避免在信息不对称条件下,客户企业风险对自身经营产生无法控制的冲击。
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