<正>班主任都面临着处理学生和家长的矛盾冲突或者亲子关系的问题。这类问题涉及家长和学生双方的沟通,家庭中的问题比较复杂,可能还有许多未知的情况隐藏其中,这让问题变得更加扑朔迷离。而我们的目标是与家长和学生都能有良好的关系,促进家长和学生之间的沟通,从而让家校沟通和学生管理工作能够更加顺畅。结合本案例,我们分析一下班主任的做法,然后考虑是否有更好的处理方法。