对激活县域邮政代理金融“睡眠客户”的思考

作者：张斌

来源：中国邮政, 2019, (02): 44-45.

<正>当前,以支付、理财为主的互联网金融业务正在快速渗透到老百姓的生活中,金融业对外开放格局的扩大以及监管政策的收紧,银行业竞争日趋白热化。受此影响,传统银行业客户流失速度和幅度进一步加剧,而获取新客的成本却在激增,传统银行开始出现"客户荒","营销难"问题被进一步放大。因此,维护好老客户、激活"睡眠客户",已成为邮政代理金融提升存量客户资源利用率、提高个体客户贡献度、突破发展困境的重要手段。

• 单位
  中国邮政集团公司成都市分公司