<正>时下,托运行李、停车缴费、租借充电宝……自助设备应用的生活场景越来越多,然而不少市民发现,使用那些完全"没人管"的自助设备时,不仅心里没底,容易"出错",找客服求助也不容易。自助服务,还应有辅助服务、售后服务,别让人陷入"无助"的尴尬。(据2020年11月24日《北京日报》)随着信息化、智能化的高科技手段的普及,自助服务设备越来越多地被应用于人们的现实生活中,比如,服务柜台改成了自助托运行李,