2021—2022版波多里奇卓越框架介绍(一)

作者：侯进锋; 张蕾

来源：中国质量, 2021, (03): 70-72.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2021.03.013

<正>波多里奇卓越绩效项目1987年以立法形式确立,最初通过推动和鼓励各类组织采用稳健、领导力驱动和顾客导向的质量管理体系,帮助美国渡过了 20世纪80年代的质量危机。30多年来,卓越绩效准则随着组织竞争力和长期成功的驱动因素而不断演进。通过这一演进,波多里奇卓越框架(见图1)为当今的组织提供了一个非规定性的领导和管理指南,以系统的方法促进各类组织向卓越迈进。波多里奇卓越框架每两年更新一次,以确保内容始终处于"被证明有效的领导和绩效管理实践最前沿"。