会员制是现代企业的一个重要的营销策略。许多企业利用会员制来实现客户关系管理,试图抵御来自于外部不利因素的威胁。企业利用电子会员制进行会员管理以及制定战略规划,但由于缺乏电子会员制对企业影响分析的理论支持,因此实施效果不佳。为此,介绍利用电子会员制抵御价值链的五力威胁,从而给予会员制企业一个价值链战略的分析方法,希望能帮助企业进行电子会员制的战略分析。
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