鞍山市委书记余功斌：12345热线平台是“送上门的群众工作”

来源：民心, 2021, (12): 11.

<正>11月23日,鞍山市委书记余功斌到鞍山市12345热线平台调研。在12345热线平台,余功斌现场接听了19位群众来电,诉求内容涉及供热、物业、市场监管、市政工程等方面。每接通一个电话,余功斌都细心问询,认真记录,对事实清楚、政策规定明确的诉求,当场答复,对需进一步调查的诉求,