满意度连续三年保持较高水平 2021年上海市消费者满意度调查情况发布

来源：上海质量, 2022, (03): 27-29.

<正>为营造上海安全放心的品质消费环境、助力打响上海“四大品牌”、建设国际消费中心城市，上海市市场监督管理局组织开展了2021年上海市消费者满意度调查。3月14日，上海市市场监督管理局公布了调查情况。调查显示，2021年上海市消费者满意度指数为82.27分（满分100分）。上海市消费者满意度指数连续三年都位于80分以上，消费环境指数更是连续三年都在83分以上，表明上海市消费者满意度水平较高。