推进"一带一路"民心相通必须要妥善处理好政府与社会、"软联通"与"硬联通"、全局和重点、"引进来"和"走出去"、精英与民众、投入和产出、内宣和外宣、与西方主要大国这八对主要关系,要在援外、外宣、汉语传播、教育培训、海外企业和员工管理、外事管理体制、文体产品、国别研究等八大领域整体发力,高质量推动民心相通建设。