摘要

当前,微信营销成为了一种趋势;客户关系管理是以客户为核心的企业营销的实现过程。结合微信及客户关系管理(CRM)的特点,提出车商企业通过微信构建自己的CRM系统的设计思路,该系统可以实现人与商品、服务、信息、企业的连接,有助于车商企业提高工作效率和效益。