轮班时长对护理质量及患者体验效应作用的调查

作者：丁艳琼

来源：护理与康复, 2019, 18(03): 80-82.

• 护士
• 轮班时长
• 医患矛盾
• 护理质量

目的调查分析护士不同轮班时长对护理质量和患者体验效应的作用。方法对外科不同部门的134名护士进行横断面调查并对调查资料进行二次分析。结果轮班时长8 h 32人、12 h 98人、≥13 h 4人;轮班时长8 h的32名护士中工作体验倦怠感严重7人(22%)、工作满意14人(44%)、存在离职意向2人(6%),患者或家属评价差7人(22%)、护理交班信息遗漏11人(34%);轮班时长12 h的98名护士中工作体验倦怠感严重21人(21%)、工作满意40人(41%)、存在离职意向13人(13%),患者或家属评价差21人(21%)、护理交班信息遗漏19人(19%);轮班时长≥13 h的4名护士中工作体验倦怠感严重3人(75%)、工作满意1人(25%)、存在离职意向3人(75%),患者或家属评价差3人(75%)、护理交班信息遗漏3人(75%)。结论大多数护士轮班时间为12 h;与轮班时长较短的护士相比,工作超过13 h的护士护理质量和安全性更低,受到更多的投诉。

• 单位
  永嘉县人民医院