搭建养老服务纠纷调解的“保调赔防”服务体系

作者：江银俊

来源：中国社会工作, 2022, (14): 25.

<正>2021年，在浙江省丽水市民政局指导下，丽水市江泰养老服务纠纷调解中心正式挂牌，作为江泰保险经纪股份有限公司浙江丽水分公司参与社会治理的创新实践，调解中心为养老机构和老年人提供养老政策解读、纠纷调解、保险索赔、安全与风险预防等服务，共接待指导处理咨询电话100余次，受理养老纠纷案件18起，成功调解结案16起，总诉金额达244.86万元，调解赔付金额99.54万元。