着力提升政府网络舆情治理能力

作者：杨雅乔

来源：三晋基层治理, 2022, (01): 94-97.

• 网络舆情
• 政务新媒体
• 舆情治理

新媒体时代，网络舆情呈现出突发性、交互性、多元性、复杂性、偏差性、广泛性等特点。随着以微博、微信、抖音、快手为代表的新媒体平台迅猛发展，其在为公众开辟了利益表达广阔渠道的同时，也对政府网络舆情治理能力提出了更高要求。有效网络舆情治理是重大突发公共事件处置的重要内容，是推动治理体系和治理能力现代化的内在要求。适应信息化时代新媒体的发展，政府应从“管理者”向“服务者”转变，掌握网络舆情动态，主动响应网民诉求；完善政府网络理政平台，有效推动网络施政；健全信息发布机制，营造高效透明的政务环境；树立大数据思维，充分发挥网络发言人作用；建立健全网络舆情预警机制、处置机制、问责机制、多元主体合作机制，促进政府网络舆情治理能力的提升。