针对当前我国医院医疗纠纷现状,部分医院尝试将危机管理理论应用到医疗纠纷的处理工作中,该文着重于对国内外学者在危机管理理论及实践方面的相关研究进行论述,同时根据国外医疗纠纷危机中的处理经验,针对存在的问题,提出相应的对策建议。