多重嵌入：高职院校后勤服务的关系管理研究

作者：周丹艳; 华冬芳

来源：无锡职业技术学院学报, 2021, 20(05): 17-20.

DOI：10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2021.05.004

• 高职院校
• 后勤服务
• 关系管理
• 嵌入理论
• 多重嵌入

良好的关系管理对高职院校后勤服务质量提升起到显著的积极作用。囿于高职院校在办学主体、办学形式、地理环境、区域经济发展、人文习俗等方面存在异质性,文章运用嵌入理论,分析得出后勤服务具有地方环境嵌入、双边嵌入和认知嵌入等多重嵌入关系特点,提出高职院校后勤服务在面临人员结构不合理、创新意识薄弱、管理机制不健全等方面的关系管理困局时,要正确处理其他部门、师生及内部成员间关系,进而实现后勤服务高质量的关系管理。

• 单位
  无锡科技职业学院; 枣庄科技职业学院