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摘要
目的调查国内三级公立医院医疗输送服务现状,分析医疗输送运行中存在的问题,以期为医院医疗输送规范管理提供借鉴和理论依据。方法采用便利抽样方法,应用自行设计的调查问卷,对国内24所三级公立医院医疗输送服务现况进行调查,分析存在的问题。结果医疗输送工作范围界限模糊,医院医疗输送人力存在空缺,输送服务培训缺乏针对性,医疗输送管理体系欠完善,患者等候检查的时间长,输送服务满意度欠佳。结论为保障患者安全,提高服务满意度,迫切需要建立规范的输送服务管理机制,完善在职培训与考核体系,借力绩效杠杆,提高输送人员队伍的积极性。
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