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摘要
随着大数据时代的到来及人民生活水平的不断提高，旅游业迅速发展。鉴于游客满意度直接影响目的地美誉度，有必要对游客目的地印象进行分析。本文根据文本分析理论，首先对“泰迪杯”挑战赛官网、穷游网的网评文本数据进行数据预处理，再用Jieba库分词，接着用TF-IDF算法提取关键词，根据Kmeans得出聚类中心，结合KNN算法将其分类，最后用LDA模型进行主题分析并映射为特征需求。实验结果表明，游客主要关注目的地的服务、位置、设施、性价比、卫生，根据特征需求了解游客偏好，据此对旅游企业健康持续发展提出三条有益建议，有助于优化旅游资源配置，提高游客满意度和提升目的地美誉度。
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