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摘要
本文在分析社交网络的特性及其对消费者消费模式影响的基础上,系统分析了社交网络营销的利弊,并提出企业通过社交网络进行市场营销的具体策略。研究发现:社交网络具有权力分散化、互动共享化、社区个性化和平民即时化等特性,这使得消费者消费的自主性和影响性变得异常显著,其购买行为也变得更加理性和果断,从而迫使企业越来越重视通过社交网络进行产品的营销。在进行营销的过程中,企业应该采取相应的策略以解决社交网络营销缺乏针对性、可控性和难以评价的弊端,同时采取各种手段以提高顾客忠诚度、市场营销效果和优化服务质量。
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单位吉林建筑大学城建学院
