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摘要
目的通过统计分析2016年～2017年本院品管圈实施中存在的问题,提出对策并组织改进,以提高本院品管圈整体水平。方法采用案例分析、面对面访谈的方法,对本院品管圈开展情况进行总结分析。结果在本院品管圈的实施过程中,主题选定、活动计划拟定、现状把握、解析、对策拟定、标准化等阶段存在的问题较多。存在问题的原因有科室不重视,支持力度小;圈长未能充分发动圈员参与,存在一人圈,有畏难情绪、挫败感;质量管理图表和工具理解不充分,应用不熟练等。结论品管圈在临床科室中的应用仍存在些许问题,建议加强推行力度,纳入综合目标责任管理;加大对品管圈圈员们培训力度,对薄弱环节进行专题辅导;设立奖项,举行比赛,掀起质量改进热潮等。
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