电子商务企业绩效评价指标体系的研究

作者：张小康; 邓景毅

来源：江苏商论, 2005, (08): 39-41.

• 电子商务企业
• 平衡计分卡
• 绩效评价
• 指标体系

本文根据电子商务企业的特点,介绍了平衡计分卡指标体系不能适用的原因。以平衡计分卡的原有指标体系为基础,提出了新的指标评价指标体系。该体系增加了对于电子商务企业经营具有重要影响的信任度、信息收集和处理能力等指标,使该指标体系可以适用于电子商务企业的绩效评价。

• 单位
  广东财经大学; 暨南大学