数字化背景下车辆保险理赔现状、面临挑战及应对策略

作者：谢晋君

来源：保险职业学院学报, 2023, 37(05): 68-72.

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随着数字技术的迅猛发展，车辆保险理赔面临着一场深刻的变革，理赔流程数字化转型迫在眉睫。本研究深入分析了数字化背景下财产保险公司的理赔现状、面临挑战，提出优化人力资源队伍、建立智能化理赔平台、优化数字化理赔服务逻辑、加强数据驱动决策能力建设、加强合作与创新等应对策略。