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摘要
目的研究实施临床路径前后垂体瘤患者满意度变化,为完善垂体瘤临床路径管理、提高医疗质量提供决策参考。方法运用列联表分析、卡方检验和T检验等方法,分析实施临床路径前后垂体瘤患者满意度的差异。结果实施临床路径前后垂体瘤患者入院过程满意度不存在显著差异,而医疗环境设施、医疗服务、诊疗结果、医疗费用、知情同意满意度以及总体满意度均存在显著差异。结论实施临床路径提高了垂体瘤患者对医疗环境设施、医疗服务、诊疗结果、医疗费用、知情同意等满意度及患者整体满意度,但入院过程满意度并未显著提高;医疗机构应积极实施患者满意度战略,适时转变服务理念,推广临床路径管理。
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