危机管理视角下高校网络舆情工作机制研究

作者:于金山; 高伟洪
来源:南方职业教育学刊, 2022, 12(05): 104-109.
DOI:10.3969/j.issn.2095-073X.2022.05.013

摘要

近年来,随着各类网络自媒体平台的快速普及,全社会的舆论生态被重塑。高校能否做好网络舆情的治理工作,已经成为社会主义价值导向的重要风向标。依据罗伯特·希斯的危机管理4R模式,结合高校网络舆情事件,梳理高校网络舆情管理工作机制存在的问题,围绕缩减、预备、反应、恢复四个阶段,提出建立信息公开机制、舆情预警机制、风险研判机制、新闻发布机制、统筹协调机制在内的网络舆情工作机制,旨在为高校网络舆情工作机制提供建设性策略参考。

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