城市轨道交通短时客流是轨道交通运营管理及行车调度实时优化的基础,对短时客流的不确定性进行分析研究是提高运营管理水平、乘客服务水平的重要途径。针对短时客流不确定性研究的不足,首先明确了短时客流不确定性的具体含义,并采用近似熵、离散系数等指标度量短时客流的不确定性;然后,结合南京地铁2号线短时进站客流数据,分析时间粒度、票卡类型、运营时段、节假日、季节月份、天气等因素对短时客流不确定性的具体影响,从而为轨道交通运营管理策略的制定提供了依据。