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摘要
随着我国政府治理模式改革的深化，电子政府一站式服务模式不断优化升级，以实现便民、惠民、利民的政策目标，电子政府发展水平呈现跨越式提升。目前我国多数地方政府已建立网上服务与实体大厅服务相结合的政府服务模式，线上与线下的交互程度逐渐提高。基于服务链的电子政府一站式服务模式是新时代我国政府服务模式的主要转型方向，其不仅能提高我国政府部门的履职能力，还能切实践行“为人民服务”的国家治理宗旨。然而，目前我国电子政府一站式服务管理还存在一站式交互平台不统一、服务种类不清晰等问题。文章深入探究了电子政府服务链的基本内容，并提出基于服务链的电子政府一站式服务模式的构建策略。
