<正>为进一步加快服务业发展质量整体提升的步伐、激励服务创新、推动跨界融合、建设全国性的服务质量交流平台,中国质量协会(以下简称"中国质协")拟于2018年9月举办第二届全国优质服务大赛。现将大赛相关事项通知如下:一、活动主题创新融合,迈入服务质量新时代二、参赛条件1.活动面向中国质协单位会员和有关服务机构的服务团队,每个团队限25人参赛。2.参赛项目应基于顾客等相关方的关键需求,与组