<正>周娜娜永远忘不了7年前的春天,她第一次来到山东省济南市社会福利院时,两棵迎客松如同战士屹立在大门两边,从那一刻起,她便对福利院的工作产生了无限憧憬。万事并不顺利。第一次到福利院爱心院,周娜娜看到那些中、重度智力障碍服务对象时,既震惊又惶恐。"他们的行为举止怪异,要么面无表情,要么无故大笑,有的人直勾勾地盯着你并伸出手,好像要你给他些什么。"周娜娜回忆道:"那次真的是强忍着恐惧,快速地发完了药。"当晚,周娜娜失眠了,想到未来每天面对这样的一群人,