<正>网络平台凭借空间分布广、舆论反应快、传播时效强等优势,能提供多时空尺度的灾害公众感知和应对行为信息,可作为一种新型监测途径,应用于自然灾害信息服务。本文以数据和方法为核心,介绍了利用网络大数据服务新时代下灾害应急管理新需求的关键路径,归纳了网络大数据特征,梳理了在数据挖掘流程中面对不同输入数据形式或自然灾害应用场景时的多种大数据处理方法,特别是作为研究领域热点之一的文本内容分析。