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摘要
目的:探讨全面质量管理在临床护理管理中的应用情况,并分析其对内科护理质量的影响。方法:以余姚市第二人民医院呼吸内科实施全面护理质量管理前收治的62名患者作为对照组,以实施全面护理质量管理后收治的64名患者作为观察组,观察和比较两组的护理质量、患者满意度等指标差异。结果:实施全面质量管理后,呼吸内科的基础护理、专科护理、病历文书、病区安全管理、健康宣教、消毒隔离及患者满意度等指标均明显提高(P<0.05)。结论:运用全面质量管理模式,配合实施PDCA管理循环,可有效提高消化护理的护理质量。
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单位余姚市第二人民医院
