公共图书馆提升读者服务质量的策略探讨

作者：林苗

来源：兰台内外, 2021, (26): 52-54.

• 公共图书馆
• 读者服务
• 县图书馆

党的十九届五中全会在规划中提出"提升公共文化服务水平"的要求并做出了系列的部署,作为公共图书馆工作者要积极响应国家政策,为公共文化事业发挥特长,为国家发展贡献力量。截至2019年,我国公共图书馆数量为3189个,但是自2018年开始,公共图书馆的书籍借阅人次已经处于零增长水平,所以公共图书馆需要一些改革方案提升人流量。读者服务质量是公共图书馆的重要工作之一,也是衡量图书馆工作服务水平的一项直接标准。读者服务质量的好坏直接决定了公共图书馆是否可以获得更多的读者流量,也会影响到公共图书馆的直接发展情况。本文从福建省闽侯县图书馆进行分析,重点阐述当前公共图书馆的读者服务质量情况,公共图书馆发展的现状,对公共图书馆读者服务质量相应的问题进行总结、分析,以提出优化策略,希望可以为提升图书馆的读者服务质量做出一些贡献。