工商银行电子商城业务发展问题及对策浅析

作者：罗嘉熙; 魏旺

来源：时代金融, 2016, (12): 306.

• 工商银行
• 电子商城
• 环境因素
• 数据分析

近年来,工商银行融e购发展迅速,但与传统的专业电商相比,工商银行融e购的发展难免会遇到一些难题,一是支付的兼容性较差;二是功能扩展、用户体验、售后服务较差;三是消费者购货后的物流缓慢,退换货过程漫长;四是商城业务缺乏特色,导致竞争力不足。针对上述发现的问题,本文提出了若干改进建议。

• 单位
  沈阳工学院