在整个物流产业链当中,配送位于末端服务的环节,同时也是最为关键的环节,是直接面对顾客的环节,特别是在配送产品的最后一公里,这一公里是由顾客一同参与,顾客能直观的感受物流配送的满意度。如果这最后一公里由快递员送货上门完成,势必会导致成本高、顾客不方便接收等一系列问题。为解决"最后一公里"存在的种种问题,智能快递柜孕育而生。快递柜在方便了顾客提取快递,大大节约成本的同时,也节省了时间,提高了货物寄存的安全性,智能性,实现了物流配送人性化作业管理。
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