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摘要
目的探讨提高精神科护理质量的方法。方法选择精神科护理人员42名,将其随机分为两组,各21名。对照组采用常规管理,观察组采用人性化管理。对比两组的服务水平和情绪状态。结果观察组在责任心、护理水平、服务态度、健康教育、风险意识及护理满意度等方面评分均高于对照组(t=5.27～25.93,P <0.01)。开展人性化管理后,观察组SAS、SDS评分改善幅度大于对照组(P <0.01)。结论在精神科护理工作中采用人性化管理,可以更好地保证护理人员的心理健康,提升护理管理效果。
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单位临沂市精神卫生中心
