摘要

公众服务热线日常工作获取到的海量公众诉求事件数据。针对事件数据运用分词分析提取核心关键词后,基于机器学习算法进行主题模型训练和时空模型训练及数据优化,实现了公众事件热点事件、热点区域等关键信息智能提取、合并和空间的快速定位。