空乘服务礼仪及航空个性化服务思考

作者：靳御婕

来源：中国航班, 2021, (21): 45-47.

随着经济不断发展和航空业的进步,对空乘服务质量也提出了更高的要求,在新的历史发展时期,要求能够开展更加个性化的航空服务,满足不同群体的航空服务需求。本文主要针对当前空乘服务礼仪培养的相关策略以及个性化服务的方式进行探究,希望能够进一步提升空乘服务水平,促进航空业的持续发展。

• 单位
  湖北民族大学