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摘要
伴随智慧物流的快速发展,智力资本已经成为企业驱动产品和服务创新的重要渠道。以"菜鸟网络"为案例,认为与封闭式创新相比,开放式创新是智力资本创新的最佳方式,价值网视角可以更全面具体地剖析物流企业智力资本创新举措及其效果。结果表明,物流企业人力资本劣势使智慧物流发展缓慢,结构资本劣势导致物流效率不高,但各企业正在对技术、数据、业务、人才等关键性资源进行不断开放协同创新的尝试。菜鸟网络在信息技术、基础物流能力、人力资源、客户关系等方面实现了智能化协同创新,虽然面临品牌声誉容易受损、物流提速效果不佳、合作根基不牢、新型电商冲击等风险,但就智力资本创新对行业的带动和启示作用是值得肯定的。
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