品管圈管理在急诊科优质护理中的作用分析

作者：吕瑞英; 冯平

来源：临床医药文献电子杂志, 2019, 6(70): 111.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2019.70.099

• 品管圈管理
• 急诊科
• 优质护理方法

目的分析在医学临床应用中,品管圈管理(简称QCC)在急诊科优质护理中所起到的作用。方法研究对象以2018年2月～2019年2月在我院接受治疗的80名患者和40名医护人员组成。为了方便对照实验效果,特将这80名急诊科患者随机分为人数相等的两组,一组作为对照组,另一组作为实验组。为对照组急诊科患者只进行常规的护理方法,将品管圈管理优质护理作为实验组的护理方法,借用不同的护理方法,来试验哪种护理方法对患者护理效果显著。不仅如此,还将对选取的40名医护人员的护理工作进行评价考核,通过考核数据来分析在采用品管圈管理优质护理方法之后,比照医护人员的护理质量是否有相应变化,护理合格率在实施管理前后是否有明显提高。结果收集调查对照组和实验组两组患者的护理满意度情况后得出,实验组的护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),具体数据为97.34%和83.66%。在对40名医护人员的护理质量进行考核评分后得出,采用品管圈管理优质护理之后与管理之前相比,医护人员的护理质量与护理工作指标合格率都有显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈管理在急诊科优质护理中的作用显著,不仅使患者满意护理工作,而且对医护人员的工作水平的提高也有较大的帮助。