患者欺凌行为对护士工作倦怠及离职意愿的影响

作者：周雪; 李雪梅; 殷李窈窕; 张宇; 李莹; 相悦丽

来源：中国卫生事业管理, 2017, 34(07): 543-545.

• 患者欺凌行为
• 护士
• 工作倦怠
• 离职意愿
• 中介效应

目的:探讨公立医院患者欺凌行为对护士工作倦怠及离职意愿的影响。方法:采用问卷调查法收集数据。运用描述性统计、相关分析及多元线性阶层回归分析法处理数据。结果:患者欺凌行为对工作倦怠(β=0.594,P<0.01)和离职意愿(β=0.468,P<0.01)具有显著的正向预测作用,工作倦怠在二者之间扮演部分中介效应(β=0.278,P<0.01)。结论:患者欺凌行为易导致护士工作倦怠和增加离职意愿,患者欺凌对护士身心健康和留职意愿具有负面影响。

• 单位
  牡丹江医学院; 华中科技大学同济医学院