目的:探讨人文管理在优质护理服务工作的作用和效能。方法:在优质护理服务工作中,利用人文管理的方法,创造和谐的人文环境,营造浓厚的文化氛围,搭建良好的发展平台,实施恰当的人文管理,充分调动护理人员的积极性,发挥护理人员的最大潜能,提高护理管理效果。结果:人文管理在优质护理服务工作中能增强护理人员的职业成就感和团队意识,提高了护理人员对管理的依从性及满意度。结论:为护理人员营造舒适和谐的工作、生活环境和文化氛围,搭建发展空间和平台,对调动护理人员工作积极性,提高管理效能具有重要作用。
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