金融科技对银行运营机制进行了一次全面升级再造,而零售银行是受到冲击最强、变革力度最大的一个领域。对于零售银行而言,金融科技改变了其运营模式与机制,运营思维与文化,推动了零售银行从生产系统、传递系统到支撑系统的全方位变革。