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摘要
<正>2021年5月10日下午,上海市消费者权益保护委员会分别约谈了拼多多与美团,指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题。拼多多主要有六方面的问题:一是商品质量问题,二是假冒侵权问题,三是强制取消订单问题,四是虚假发货问题,五是售后服务问题,六是砍价拉新问题。美团主要存在三方面的问题:一是取消订单引发的退款问题,二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题,三是页面误导消费者的问题。对此,拼多多、美团均表示,公司将根据上海市消保委的要求,对其相关的业务进行自查与整肃。近几年来,拼多多、美团、滴滴等与消费者衣食住行密切相关的线上平台飞速发展,给人们带来了便捷,也推动线上行业进一步繁荣发展。
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