社交新零售 药店初体验

作者：本刊编辑部

来源：中国药店, 2020, (08): 48-49.

<正>互联网时代,几乎所有的生意都可以重做一遍,因此新概念层出不穷,之前我们熟稔了新零售,熟稔了社交电商,简单地说,社交新零售就是二者的结合。为什么社交新零售会形成风口?直接的原因当然是疫情的影响,疫情使得人类的社交线上化。但从零售业发展逻辑上来看,传统零售业中,实体和电商两大阵营已各自触达模式的天花板,而拼命努力往线上或线下延伸至全渠道。但囿于自身的先天基因,从内部员工、供应链、顾客等各方面真正打通线上线下的少之又少,因而新零售的探索效果不彰。而如今经由"社交新零售"这一途径(实体+电商+社交=社交新零售),似乎看到了光明,也在很大程度上赋予了传统零售以新的生命力。