全科医学在公共卫生服务中心的重要作用

作者：徐雁

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(08): 193-194.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.08.096

• 全科医学
• 公共卫生服务中心
• 应用

目的:探讨全科医学在公共卫生服务中心的应用效果。方法:自2020年1月起应用全科医学概念,于公共卫生服务管理中添加人文性质因素,增强护理人员沟通能力,定期组织上级医院培训机会,及心理学、社会学、预防学等学习组织班,2020年1～6月为实施后,2019年7～12月为实施前。实施前应用常规公共卫生服务中心医学管理方案,护士日常内容为培训、复核、询问。比较实施前后公共卫生服务中心投诉率及公共卫生服务中心人次变化。结果:实施前投诉率为2.14%,显著高于实施后的1.04% (P<0.05)。实施前服务人次,显著低于实施后(P<0.05)。结论:公共卫生服务中心可为社区人群提供就近、便捷、个性化、细节化的医疗服务,采取合理措施促进公共卫生服务中心成长,利于合理划分医院等级,缓解上级医院就诊压力。